【重要】ハンズ・ギャラリー マーケットサービス終了のお知らせ
2020年12月24日(木)をもちまして、当サイトのサービスを終了させていただくこととなりました。詳しくはこちらをご確認ください。

-uruguruGlass- 送料・配送・返品について

送料・配送について

『納期について』
基本的に受注生産で承っております。
在庫があるものは即対応できますが、通常10日から最長20日前後お時間頂いております。
作品/数量/状況によっては、この限りでは御座いません。
『発送について』
配達日時指定などのご要望はお受けできかねます。
お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
『配送事故について』
万が一、配送事故等が発生した場合に、
取引自体をキャンセル希望の場合は、基本的に配送会社による保証内で対応をさせていただきます。
保証の審査には1ヶ月ほどお時間要します。
代替え品をご希望の場合は、配送事故保証の手続きが済み次第、審査結果を待たずに代替え品を発送させて頂きます。

注文から納品までの所要日数

10日間

カスタムオーダーの受付

カスタムオーダーを受け付けない

返品ポリシー

『返品について』
当ショップの商品はハンズ・ギャラリー マーケットの利用規約に則り、手作り品であるため原則的に返品は受け付けておりません。
ただし、「送付商品が異なる」などの当ショップのミスによるものである場合はご対応させていただきます。
未開封/未使用で(再販可能な状態)梱包材など全て揃った状態に限り、往復送料/各手数料を差し引いた金額を返金します。

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