【お知らせ】
5月28日(月)8時~10時の間、メンテナンスのため本サイトが閲覧できません。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。

ハンズ・ギャラリー マーケット利用規約

本規約は、株式会社東急ハンズ(以下「当社」という)が運営するウェブサービス「ハンズ・ギャラリー マーケット(http://hands-gallery.com/)」をご利用いただく際に適用されます。本サービスを利用される方は、本規約の全ての記載内容およびプライバシーポリシーについて同意いただいたものとみなしますので、必ずご一読の上ご利用をお願いいたします。

また、会員は、当社の「ハンズクラブ」にも同時入会となり、当社が運営する各店・ネットストア・アプリも共通ID・共通ポイントでご利用いただけます。
※ポイント・ネットストアのご利用の際は、ハンズクラブ会員規約・ネットストア利用規約が適用されます。
  ・東急ハンズネットストア利用規約(https://hands.net/guide/kiyaku
  ・ハンズクラブカード会員規約(https://hands.net/shop/hc/terms/

第1条 用語の定義

本条の下記条項の定義は、特段の定めがない限り、本利用規約、各種サービスに関する特約、お客様情報の取扱規定(個人情報保護ポリシー)においても、適用されます。

  1. 「本ウェブサイト」とは、当社が提供する手作り品の出展・売買ウェブサイトである「ハンズ・ギャラリー マーケット(http://hands-gallery.com/)」をいいます。
  2. 「本サービス」とは、本ウェブサイトにおいて、当社が会員向けに提供する各種サービスの総称の事を指します。
  3. 「本規約」とは、本利用規約および、本サービスに関する特約、お客様情報の取扱規定(以下「個人情報保護ポリシー」)の全てを含みます。
  4. 「会員」とは、本規約を承認し、本サービスを利用するために当社所定の入会登録を行い、当社がその入会登録を承認した個人を指します。
  5. 「会員等」とは、会員、会員登録の申込者、および本ウェブサイトの閲覧者を指します。
  6. 「コンテンツ」とは、会員等が本ウェブサイトに掲載・送信した画像や映像、言葉、文章等を指します。
  7. 「出品」とは、会員が本ウェブサイトにて必要なコンテンツを書き込む等により、他の会員が閲覧可能となり、取引できる状態にすることをいいます。
  8. 「商品等」とは、本サービスにおいて取引の目的となる物品(電磁的記録等による有体物以外の情報も含みます)をいいます。
  9. 「利用」とは、会員が、本ウェブサイトへの商品等の出品および購入を行うこと、ならびにこれらにかかわる手続を行うことをいいます。
  10. 「出品者」とは、本サービスにおいて自身の作品を商品等として出品する会員をいいます。
  11. 「購入者」とは、本サービスにおいて商品等の購入を行う会員をいいます。

第2条 本サービスの利用条件

  1. 本サービスを利用するには、本規約に同意することおよび第6条で定めるところにより会員資格を取得する必要があります。本規約に同意できない場合は、当社が本ウェブサイト上で提供するサービスはいずれも利用できないものとします。
  2. 本規約は、会員の全てに適用されるものとし、会員登録手続時のみならず登録後においても遵守されない場合は本サービスを利用できないものとします。

第3条 個人情報取扱規定(個人情報保護ポリシー)への同意

  1. 当社は、会員の個人情報を当社の個人情報保護ポリシー(http://www.tokyu-hands.co.jp/kojin/index.html)に基づき取り扱います。

第4条 本規約の変更・追加

  1. 本規約の内容は、変更または追加する場合があります。この場合、変更または追加の効力は、変更または追加の際に当社の定めた効力発生時期に発生するものとし、当社は、変更または追加後の本規約または特典の内容を効力発生時期までに本ウェブサイトへの掲載等の方法で周知します。

第5条 本サービスの終了・変更

  1. 当社は、本サービスの全部または一部を終了、停止または変更することがあります。この場合、前条に準じて周知します。

第6条 会員の登録

  1. 本サービスを利用するためには、本規約を確認の上、本ウェブサイトにて会員登録作業をしていただく必要があります。
  2. 会員は、会員登録時および会員登録後に、当社が提供する本サービスを利用するにあたり、正確かつ真実の情報を登録するものとします。また上記の登録データが常に正確かつ真実な内容を反映するものであるように適宜修正していただきます。万一上記に反したと当社が判断する合理的な理由がある場合には、当社は当該会員IDを削除することがあります。
  3. 満18歳未満の方は、会員になることができません。満18歳以上であっても、未成年の方が会員登録をされるときは、会員となることおよび本規約に従って本サービスを利用することについて、事前に親権者の包括的な同意を得なければなりません。なお、親権者の同意の有無について、当社から親権者に対し、確認の連絡をする場合があります。
  4. 当社は、会員登録しようとする方が、第13条第1項各号のいずれかに該当すると判断した場合、その申込を承諾しないことがあります。

第7条 IDとパスワードの管理・責任

  1. 会員は自己の責任において、会員IDおよびパスワードを管理してください。
  2. 会員IDおよびパスワードの譲渡、貸与等の行為は一切禁止します。
  3. 会員番号またはパスワードを使用して行われた行為によって損害が発生したときは、第三者による盗用による場合等であっても、損害の発生について当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第8条 本サービスをご利用いただくにあたって

  1. 購入者は、本サービスを利用して対象商品等の受渡しおよび商品代金の決済を行うことについて、あらかじめ同意した上でご利用いただきます。本サービス内で商品等を購入するに際し、利用者はその商品等が適法な商品等であるのかどうか、あるいは何らかの許可等を受ける必要があるものなのかなどについて会員の自己責任で判断する必要があります。また、出品者は購入しようとする方のために、できるだけ詳しい商品情報や取引条件を各自でやり取りすることも必要です。
  2. 本サービスに参加した出品者および購入者は、契約の成立、商品等の受け取り、代金の支払い、代金の受け取りに関して自己責任で対応する必要があります。 会員間でトラブルが起こった場合は当人同士で解決にあたっていただきますので、本サービスで取引をする場合には注意を払って慎重に行っていただく必要があります。
  3. 購入者は、対象商品等を受領した場合は直ちにこれを確認し、万一問題があった場合には、出品者に連絡をとり、各自で問題解決をして下さい。
  4. 本サービスは各会員の誠意を前提にしています。出品された商品等について売買契約が成立した場合には、双方の利用者は成立した売買契約に従って取引を完了する義務があります。成約、代金の支払、商品等の送付、受領の手配等の協議は利用者間で誠意をもって行い、どのような手段がふさわしいかについて利用者間で合意の上取引を完了して下さい。利用者が商品等の購入手続きを行った場合、コンテンツに記載されている条件を承諾し、商品等を購入することができる資格を持っていることを自ら表明したものとみなされます。進行中のほかの売買を妨害することも禁止されています。
  5. 著作権法に違反する行為を行った場合、他人の名誉または信用を毀損した場合、その他、取引に関して他人の権利を侵害した場合には、当該会員は自身の責任と費用において解決しなければならず、損害の発生について当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  6. 当社は、必要に応じて会員の本サービスの利用に関する諸規定を作成または変更し本サービスの内容を変更することがあります(例えば、一日に送受信できるメールの数量、掲示板への掲載回数、当社が会員のために割り当てる容量、アクセス時間などについて規定することなど)
  7. 当社は、会員等のメールや掲示などの通信内容や本サービス上のコンテンツを予告なく削除することがあります。
  8. 会員等は本サービスに参加するにあたって、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守しなければなりません。
  9. 会員は、本サービスに参加する目的または本サービスを利用して取引を行う目的以外には、本サービスに参加している他の会員の個人情報を使用しないことを承諾するものとします。また本サービスを利用して他の会員の個人情報およびコンテンツの収集を行うことは禁止いたします。なお、ここでいう個人情報およびコンテンツとは氏名、メールアドレス等以外にデータ、文章、写真、図面、絵、音、音楽、評価など本サービスに関連して利用者が掲載、送信したすべてのものを指すものとします。

第9条 利用料および販売手数料

  1. 本サービスにおいて通常出品者として登録された場合におけるマーケット出展料・出品料は無料とします。
  2. 出品した商品等が売れ、取引が成立した場合は、販売代金に応じて販売手数料(システム利用料+決済手数料)が発生します。販売手数料率等は別途当社が本ウェブサイト上において定めます。なお、購入者都合でキャンセルとなった取引の場合、販売手数料は発生しませんが、出品者都合でキャンセルとなった取引に関しては、販売手数料が発生します。
  3. 出品者は、取引にキャンセルが生じた場合、購入日より2週間以内にキャンセルの手続きを行って下さい。キャンセルの手続きが2週間以内に行われなかった場合については、前項の定めにかかわらず、購入者都合のキャンセルであっても販売手数料が発生しますので、ご注意下さい。
  4. 当社は、購入者から売買代金を受領した場合、販売手数料を差し引いた金額(当該金額に1円未満の端数があるときはその端数を切り捨てるものとします。以下、「振込金額」といいます。)を、締切日の属する月の翌月の末日までに、当該出品者の指定する銀行口座に振込送金する方法で支払うものとします。なお、振込手数料は当社負担とします。
  5. 当社は、出品者が前項の銀行口座を指定しない場合には、当該出品者に対し振込金額の支払を留保することができるものとします。この場合において、当該出品者が本ウェブサイト上で振込可能な銀行口座を指定したときは、当社は、当該指定が行われた日の属する月の翌月の末日までに振込金額を支払うものとします。ただし、支払いを留保した振込金額について、利息や遅延損害金は発生しません。
  6. 本サービスの利用に関し、会員によって支払われた代金決済についての領収書等は発行されません。

第10条 料金の変更

  • 本サービスの利用料(販売手数料並びにその他本ウェブサイトを利用する上で発生する料金の全てを含みます)を変更する場合があります。この場合、料金変更の30日以上前に本ウェブサイト上に料金を変更する旨および変更時期の告知をいたします。

第11条 禁止行為

  1. 当社は、会員等が下記各号に掲げる行為を行うことを禁止します。なお、以下の禁止事項は、第4条の定めにより変更・追加される場合がありますので、会員等は、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する必要があります。
    • 本規約に違反する行為。
    • 法令に違反する行為、および違法な行為を勧誘または助長する行為。
    • 特定ブランド商品のコピーや偽造品、リメイクされていない既製品(大量生産品)の展示。
    • 下記の商品等を出品することおよび取引すること。
      1. 出品者本人のオリジナル作品ではないもの(代理販売請負時・素材販売時を除く)
      2. 一年以上品質の保証ができないもの
      3. 他人が迷惑や不快と感じるおそれのあるもの
      4. 生き物・飲食物・危険物(火薬・花火等を含む)・薬物(医薬品・医療品を含む)
      5. 著作権・肖像権・商標権・意匠権など他者の権利を侵害するもの
      6. 公序良俗に反するもの
      7. 政治や宗教に関するもの
      8. データ販売されているもの
      9. たばこ
      10. 会員権
      11. アダルト関連商品
      12. 販売に際して法律で義務づけられている免許、資格条件を満たしていない商品
      13. 犯罪に使用されるおそれがある商品(エアガン、スタンガン、催涙スプレー、法令により携行を禁止された刃物、盗聴器、小型カメラ、赤外線カメラ等)
      14. 開運、魔よけを標榜する高額商品
      15. その他、当社が不適切と判断する合理的な理由がある商品
    • サーバーに負担をかける行為、および他の会員等のアクセスまたは操作を妨害する行為。
    • 本サービスの運営またはネットワーク・システムを妨害する行為。
    • 他者の名誉、信用、プライバシー権、パブリシティ権、著作権、肖像権、商標権、意匠権、その他の権利を侵害する行為。
    • 他の会員等に対する中傷、脅迫、いやがらせ、その他経済的もしくは精神的損害または不利益を与える行為。特に、本人に許可を得ずに会員ID、ニックネーム、氏名等を特定した上での攻撃的批判。
    • 次に掲げる内容の情報を、本ウェブサイト内の書き込み可能な箇所に投稿し、またはメッセージで送信する行為。
      1. 個人の範囲を越える商業用の広告、宣伝を目的とする情報。ただし当社公認のものを除く。
      2. アフィリエイトのリンクを含む情報。
      3. ねずみ講、チェーンメール、MLM、リードメールなど他人を勧誘する内容の情報。
      4. アダルトサイトに誘導する情報。(単にリンクを張る行為を含む。)
      5. その他当社が不適切と判断する合理的な理由がある情報。
      6. 対象商品を誹謗中傷する内容の情報。
      7. 個人を特定しうる情報(氏名、住所、勤務先、電話番号等。)
      8. 真否についての事実確認が困難な内容や虚偽の内容の情報。
      9. 衛生管理上の問題等のしかるべき公的機関へ届け出るべき事項に関する情報。
      10. トラブルまたはクレームに関する情報。
      11. その他当社が不適切と判断する合理的な理由がある情報。
    • 無差別にメッセージを送信する行為。
    • 他のユーザーの個人情報を収集・蓄積する行為。
    • 一人のユーザーが複数のアカウントを持つ行為。
    • 掲示板等で面識のない方を無差別に招待する行為。
    • 違反行為により会員資格を取り消されたユーザーを招待する行為。
    • 他サイトの商品購入ページへの直接誘引を促す行為(リンクの貼付け、URLの記載等)。
    • 作品と直接関係のない広告・宣伝をすることおよび虚偽の画像や、作品内容と明らかに異なる説明文を掲載すること。
    • 作品を明らかに異なるカテゴリに登録する行為。
    • 本ウェブサイトの利用を通じて取得したメールアドレスやURLに対して、本サービスに関係のない広告・宣伝等の営業行為を行う行為。本ウェブサイトの利用を通じて知りえた情報を漏洩する行為。
    • 販売手数料等を出品者が購入者に求める行為。
    • その他公序良俗、一般常識に反する行為。
    • 上記に準ずる行為。
  2. 第1項に掲げる禁止事項を行った会員等は、当該禁止事項により損害を受けた会員等、第三者および当社に対する損害賠償その他の責任を負うものとします。

第12条 通知方法

  1. 当社は、会員に通知および連絡の必要があると当社が判断した場合、会員が登録した会員情報に記載されている電子メールアドレス、電話番号または住所に対し、電子メール、電話または郵便を用いて通知および連絡を行います。
  2. 当社からの通知および連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害において、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  3. 会員が当社に通知、連絡、問合せをする必要が生じた場合、当社が提供する本サイト上に記載の窓口に対し、電子メールまたは郵便をもって行うものとします。
  4. 前項に基づき会員から問合せがあった場合、当社は、その時点で社内的に定めている方法により、会員の本人確認を行うことができるものとします。

第13条 会員資格の停止・取消

  1. 当社は、会員が下記のいずれかに該当したと当社が判断する合理的な理由がある場合、事前の通知なく、会員資格の停止、取消、会員に関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部のサービスへのアクセスの拒否などの措置をとることができるものとします。その場合、当社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。
    • 法令または本規約に違反した場合
    • 本サービスの利用に関して不正行為があった場合
    • 会員が登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断する合理的な理由がある場合
    • 他の会員や第三者に不当に迷惑をかけたと当社が判断する合理的な理由がある場合(悪意のある取引のキャンセル等を含みます)
    • 当社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
    • 会員IDを2年以上使用しない場合
    • 当サイトのイメージを損なう行為を行った場合
    • 暴力団関係者またはそれに準じる者であることが判明した場合
    • 過去に会員資格を取り消されたことがある場合
    • その他当社が会員に相応しくないと判断する合理的な理由がある場合
  2. 会員が前項各号に該当した場合、当社は、当該会員が掲載したコンテンツの削除や、本サービスを利用して行われた行為の停止または取消しを行うことがあります。
  3. 当社は、会員資格を取り消された会員に対し、将来に亘って当社が提供するサービスの利用およびアクセスを禁止することがあります。

第14条 会員の退会

  • 会員等が退会を希望する場合は、当ウェブサイト内で所定の手続を行うことにより退会することができます。 ただし、退会の申し出をした時点で、取引の決済や商品の発送など取引の手続きが未完のものがある場合は退会することができません。会員等は、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続きを行って下さい。

第15条 知的財産権

  1. 当社のサービスに含まれる工業所有権、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権およびそれらに関連する全ての権利は当社に帰属するものとし、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。
  2. 会員から投稿されたコンテンツの著作権はそのコンテンツを投稿した会員に帰属します。ただし、当社が広報目的等で当サービス外のウェブサイトやメディア、出版物等に、これらの情報を二次利用(表示・引用・転載等)することを予め包括的に許諾した上で本サービスを利用いただくものとみなします。

第16条 準拠法・裁判管轄

  • 本規約の内容については日本法が適用されるものとし、当社と会員の間で本規約に関する紛争が起こった場合には、東京地方裁判所を専属合意管轄裁判所とします。

2013年2月25日 制定
2017年4月10日 改定